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Seguridad general

Vayas donde vayas, protege al máximo tu Tarjeta YOU siguiendo estas recomendaciones

  • Firma tu tarjeta de crédito en cuanto la recibas.
  • Conserva tu tarjeta de crédito con el mismo cuidado que el efectivo y nunca la dejes desatendida, por ejemplo, en un bolso abierto o en el coche.
  • No pierdas de vista tu tarjeta de crédito durante la operación de pago y recupérela directamente después.
  • Al firmar el recibo, fíjate en que el importe del pago es el correcto.
  • Apréndete tu PIN y a continuación destruye la carta con el PIN.
  • No apuntes el PIN y, menos aún, conserves el PIN anotado junto a la tarjeta de crédito.
  • Procura que al introducir el PIN no haya terceros observándote.
  • Se especialmente cauteloso con las personas que aparentemente desean ayudar y no les proporciones datos de la tarjeta ni se la entregues.
  • Conserva los recibos de la tarjeta de crédito y pide que te los entreguen incluso si la operación no se completa.
  • En los cajeros automáticos, fíjate si hay estructuras fijas colocadas delante del cajero o pequeñas cámaras ocultas en el borde del revestimiento del cajero. Comunica a los empleados del banco cualquier sospecha de este tipo.
  • Controla cuidadosamente las liquidaciones y reclama inmediatamente si observas cualquier discrepancia.
  • Asegúrate regularmente de que todavía conservas la tarjeta de crédito.
  • Si has perdido o te han robado la tarjeta de crédito, bloquéala de inmediato en nuestra línea de atención telefónica 900 827 555 (gratuita desde la red fija española) o en el +34 91 901 55 55 (desde el extranjero o tu teléfono móvil).