Phishing/Smishing (SMS Phishing)
¡Cuidado con los estafadores!
Phishing: así es como se llama el intento de conseguir datos personales de usuarios de Internet o de animarles a realizar hechos perjudiciales a través de páginas web, correos electrónicos o SMS (smishing) falsificados. En este caso, se les solicita a las personas contactadas que vayan rápidamente a una página web, a introducir o enviar datos, a abrir enlaces, a llamar a números de teléfono o de ver/completar documentos adjuntos.
Por favor ten en cuenta, que nosotros nunca pedimos a nuestros clientes desde un correo electrónico o un SMS que abran páginas web a través de un enlace y que introduzcan allí todos sus datos de la tarjeta de crédito o sus datos de acceso personales con el fin de una identificación/activación de una cuenta de tarjeta.
Todos los correos electrónicos que te envía Advanzia Bank S.A. son de las direcciones de correo electrónico @tarjetayou o @advanzia. Todos los demás dominios que no sean los nuestros son con toda probabilidad correos de phishing en los que se le solicita al titular de la tarjeta que introduzca sus datos personales.
Si recibes un correo electrónico de Advanzia Bank S.A. y no estás seguro de si se trata de un mensaje de Phishing/Smishing, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente gratuito ANTES de contestar al mensaje, de dar clic a un enlace o de reaccionar a cualquier cosa que te pida el correo.
En caso de que hayas respondido a un correo Phishing o a un SMS, ponte en contacto con nosotros cuanto antes para que podamos tomar las medidas necesarias para evitar o minimizar cualquier daño que pueda surgir.
Las siguientes explicaciones a modo de ejemplo pueden darte una pista sobre los correos electrónicos o SMS de phishing:
La calidad de los mensajes de phishing enviados por correo electrónico o SMS es cada vez mejor. Sin embargo, una gramática u ortografía incorrectas pueden ser el primer indicio de que se trata de un mensaje de phishing. Los mensajes de phishing suelen insinuar que hay que actuar con rapidez, pues de lo contrario se producirán consecuencias desagradables.
Atención: a menudo, el remitente intentará incitarte a dar una respuesta rápida y precipitada. El enlace que está en el correo electrónico o en el SMS suele tener faltas de ortografía o cambios en las letras en la barra del navegador. Comprueba el remitente del correo electrónico para verificar en detalle la fiabilidad de la dirección del correo electrónico que está detrás.
